Dans la Kurmark-Kaserne à Storkow, au sud-est de Berlin, un nouveau service innovant vient d’être introduit pour simplifier la gestion des équipements militaires : une station de colis gérée non pas par DHL ou Amazon, mais par la Bw Bekleidungsmanagement, l’entité en charge des kleiderkammern (vestiaires militaires) de la Bundeswehr.
Actuellement installées en 22 exemplaires, ces stations fonctionnent dans le cadre d’un projet pilote principalement dans le nord et l’est de l’Allemagne. Leur but est clair : permettre aux soldats de gagner un temps précieux et d’éviter de longs déplacements pour l’échange de leur équipement.
Le système mis en place ne remplace pas encore complètement les vestiaires classiques, mais il permet un échange direct 1 pour 1 d’équipements de la même taille. Les utilisateurs doivent au préalable s’inscrire via un portail client dédié.
Le fonctionnement de la station rappelle celui des services commerciaux : le soldat reçoit un code d’accès par e-mail, qui peut être numérique ou un QR code, et un scanner sur place permet la récupération ou la restitution des articles.
Un avantage notable par rapport aux services commerciaux : la Bundeswehr autorise jusqu’à 12 jours pour récupérer un colis non récupéré, contre une semaine habituellement chez les prestataires privés.
